Termeni și condiții

1. INFORMAȚII GENERALE

Acest site este operat de ANDREITUD S.R.L., denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul contractului îl constituie vânzarea produselor prezentate pe site. Produsele sunt livrate din stoc propriu sau prin parteneri logistici.

3. PLASAREA COMENZII

Clientul poate plasa comenzi prin completarea formularului de comandă de pe site.

După plasarea comenzii:

  • Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare
  • Comanda este considerată validă doar după confirmare

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile neconfirmate.

4. PREȚURI ȘI PLATĂ

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
  • Plata se face ramburs, la livrarea produsului
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă

5. LIVRARE

  • Livrarea se face prin curieri parteneri
  • Termen estimat: 1-5 zile lucrătoare
  • Costul livrării este afișat în procesul de comandă

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.

6. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • Produsul să fie în aceeași stare (nefolosit, nedeteriorat)
  • Ambalajul original să fie intact

Costul returului este suportat de client.

Pentru retur, contactați:
📧 nghoboldpluto@gmail.com
📞 0742165455

7. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003).

8. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • eventuale diferențe minore față de imaginile de prezentare

9. LITIGII

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

10. ANPC & SOLUȚIONARE ONLINE

Consumatorii pot depune reclamații la: